Visszáru- és cserepolitika

Köszönjük, hogy a Karcher-t választja.

Amennyiben a Karcher weboldalán (a továbbiakban: "Weboldal") vásárol vagy rendel elő termékeket, illetve ha más weboldalak által nyújtott szolgáltatásokat (a továbbiakban: "Szolgáltatások") vesz igénybe, Ön elfogadja az alábbi visszáru- és cserepolitikát (a továbbiakban: "Weboldal Szolgáltatási Politika").

A Weboldalon megrendelt termékeket nem áll módunkban visszavenni vagy kicserélni, és a megrendelés nem mondható le.

Biztonsági okokból a raktáron lévő termékek nem vonatkoznak a visszaküldési és csereszabályzat alá.

A megrendelés visszaigazolása után nem áll módunkban visszaküldést vagy cserét elfogadni.

Csak a jelentős gyártási hibával rendelkező, új termékek cserélhetők (a kérelmet 48 órán belül kell benyújtani; ezt követően a csere nem lehetséges).

Használt termékeket nem áll módunkban visszavenni vagy kicserélni.

(Ez a politika nem vonatkozik a WhatsApp-on keresztül történő előrendelésekre, valamint a bolti vagy online raktáron lévő termékekre.)

A Karcher fenntartja a jogot, hogy ezt a politikát bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsa. A Weboldal további használata a politika minden módosításának elfogadását jelenti.

Általános elvek

A Karcher fenntartja a jogot a végső döntés meghozatalára minden visszaküldési és cserekérelem esetében.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a visszaküldeni kívánt termék állapota nem befolyásolja az újbóli értékesíthetőségét, vagy megfelel a Karcher visszaküldési/csere szállítóival szemben támasztott követelményeknek. A visszaküldési/csere kérelmet elutasítjuk a következő esetekben:

Mosás, használat vagy személyes okok miatt sérült termékek.

Eredeti termékcímke hiánya.

Sérült vagy hiányzó külső csomagolás vagy doboz.

Hiányos termékek.

Megrendelt termékek

A megrendelés kifizetésének visszaigazolása után a megrendelés részletei nem módosíthatók, kivéve, ha azt a Társaság írásban megerősíti. Véglegesített megrendelések lemondására irányuló kérelmeket nem fogadunk el.

A Társaság nem vállal felelősséget a megrendelés visszaigazolásáért. Az értékesítési adatok és termékinformációk kizárólag tájékoztató jellegűek.

Minden termék megfelel a tényleges gyári beállításoknak. A Weboldalon megjelenített előrendelési képek csak illusztrációk. Amennyiben a gyártónak ésszerű okból (beleértve, de nem kizárólagosan a termékbiztonsági okokat) módosítania kell a termék dizájnját, vagy ha a régi dizájn kockázatot jelenthet a felhasználók számára, a megrendelés lemondására, visszaküldésére vagy cseréjére irányuló kérelmeket nem fogadhatjuk el a módosított felhasználási feltételek értelmében.

Az alábbi különleges esetekben teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk:

A beszállító készlethiánya.

A termék nem egyezik a megrendeléskor megadott listával.

A termék olyan mértékben sérült, hogy használhatatlan.

Az általános termékhibák vagy a futárszolgálat általi szállítás során keletkezett eredeti csomagolási sérülések nem tartoznak a visszaküldési/csere hatálya alá. A Karcher fenntartja a jogot a végső döntés meghozatalára.

Kérjük, a visszaküldési vagy csereigényt közvetlenül a termék kézhezvétele után nyújtsa be. A kiszállítást követően benyújtott igényeket nem fogadjuk el. Az SF Express szolgáltatás igénybevétele esetén visszaküldésre vagy cserére nincs lehetőség, kivéve, ha magával a termékkel van minőségi probléma. Kérjük, a termék kézhezvételét követően haladéktalanul vizsgálja meg azt. A 24 órán túl benyújtott visszaküldési vagy csereigényeket nem áll módunkban elfogadni.

Mivel minden megrendeléshez külön fizetés tartozik, ha a megrendelt termék(ek) egy része a kiszállításkor még nem érkezett meg, először ki kell fizetnie a már megérkezett termék(ek) fennmaradó összegét. Ha a megrendelt termékek egy részének átvételét megtagadja, a visszatérítjük az át nem vett termék(ek)re befizetett előleget. Ebben az esetben is ki kell fizetnie a megrendelés többi részének teljes árát. Ha az összes terméket együtt kívánja megrendelni, kérjük, előzetesen jelezze, és feltétlenül szerezze be a Társaság írásbeli megerősítését a tranzakció végrehajtása előtt.

Raktáron lévő termékek

A raktáron lévő termékek kiszállítását követően visszaküldésre vagy cserére nincs lehetőség.

Az SF Express szolgáltatás igénybevétele esetén visszaküldésre vagy cserére nincs lehetőség, kivéve, ha rossz terméket küldtek, vagy magával a termékkel van probléma. Minőségi probléma esetén kérjük, hozza be a terméket az üzletbe; megvizsgáljuk azt.

Raktáron lévő termékek esetén, amennyiben nem megfelelő a méret, biztosítjuk a cserét, még akkor is, ha a bolti átvételt választotta. Pénzvisszatérítésre azonban nincs lehetőség.